Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
bia555 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', và nhóm hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản rồi tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên đăng nhập. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bước này yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải khẩu hiệu — đây là quy trình vận hành hằng ngày của chúng tôi. Từ cookie đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều có chính sách lưu trữ và xóa rõ ràng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Cookie không lưu mật khẩu hay thông tin thanh toán; bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong phần cài đặt để bạn kiểm tra hoạt động bất thường.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo lộ trình đã cam kết, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh và vận hành tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Không bên thứ ba nào nhận dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat và email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo lộ trình cam kết, ngoại trừ hồ sơ giao dịch cần lưu theo quy định pháp lý.

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Chúng không lưu thông tin thanh toán và có thể xóa qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực mình, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.